Política de privacidad
Última actualización: 13 de noviembre de 2025
ClickSi™ Panamá opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). ClickSi™ Panamá funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros. Si hay un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece en lo relativo a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.
Lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, uso y divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica o puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarlo o vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de esta información, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:
Datos de contacto como su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera como números de tarjeta de crédito o débito, información de cuentas financieras, datos de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
Información de cuenta como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones incluyendo artículos que visualiza, coloca en su carrito, añade a su lista de deseos o compra, devuelve, intercambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.
Comunicaciones con nosotros, como la información que incluya cuando envía consultas de soporte al cliente.
Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluyendo datos sobre su interacción con los Servicios, cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.
Fuentes de Información Personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de usted, cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal.
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo información de su dispositivo, cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar ciertas funciones tecnológicas o procesan información en nuestro nombre.
De nuestros socios comerciales u otros terceros.
Cómo Usamos su Información Personal
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:
1. Proveer, Personalizar y Mejorar los Servicios
Usamos la información personal para ofrecerle los Servicios, cumplir nuestro contrato con usted, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar sus preferencias, enviar notificaciones, gestionar cuentas, enviar productos, facilitar devoluciones, permitir reseñas y crear una experiencia personalizada, incluyendo recomendaciones de productos.
2. Marketing y Publicidad
Utilizamos su información personal con fines de marketing, como enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarle anuncios en nuestro sitio u otros sitios web basados en sus intereses o actividad previa.
3. Seguridad y Prevención de Fraude
Usamos su información para autenticar cuentas, proteger su experiencia de compra, detectar actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios.
4. Comunicarnos con Usted
Utilizamos su información para brindarle soporte al cliente, responder a sus solicitudes y mantener nuestra relación comercial con usted.
5. Cumplimiento Legal
Usamos su información para cumplir con leyes aplicables, responder a procesos legales y hacer cumplir nuestros términos o políticas.
Cómo Divulgamos la Información Personal
Podemos divulgar su información personal a terceros en circunstancias legítimas:
Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (TI, pagos, análisis de datos, soporte, almacenamiento, logística).
Con socios comerciales y de marketing para servicios publicitarios y campañas personalizadas.
Cuando usted nos dirige o consiente que compartamos información, por ejemplo, para envíos o a través de integraciones de redes sociales.
Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
En transacciones comerciales (fusiones, quiebras), para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos o los de otros.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su uso para mejorar y brindar los Servicios. Shopify puede compartir esta información con terceros en otros países. Shopify también utiliza información de su interacción con diversas tiendas para funciones mejoradas.
Shopify es responsable del procesamiento de esa información y de responder a solicitudes relacionadas con sus derechos. Para obtener más información, visite la Política de Privacidad de Shopify o el Portal de Privacidad.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios operados por terceros. No somos responsables por la seguridad, privacidad, precisión o contenido de dichos sitios. La información que comparta en plataformas públicas o semipúblicas puede ser vista sin restricciones por otros usuarios o terceros.
Datos de Menores
Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si usted es padre/madre/tutor y cree que su hijo nos proporcionó información, puede contactarnos para solicitar su eliminación. Al momento de esta Política, no tenemos conocimiento de que “vendamos” o “compartamos” información de menores de 16 años.
Seguridad y Retención de Información
Ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar protección absoluta. Le recomendamos no enviar información sensible por medios no seguros.
La retención de su información depende de nuestras necesidades para mantener su cuenta, prestarle Servicios, cumplir con leyes, resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.
Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su país de residencia, puede tener los siguientes derechos:
Derecho de Acceso / Conocimiento
Derecho de Eliminación
Derecho de Corrección
Derecho de Portabilidad
Gestión de Preferencias de Comunicación
Puede ejercer estos derechos a través de los canales indicados en los Servicios o contactándonos. No lo discriminaremos por ejercer estos derechos. Podemos requerir verificación de identidad o autorización para agentes designados.
Para conocer los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, visite:
https://privacy.shopify.com/en
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Quejas
Si tiene quejas sobre nuestro manejo de su información personal, puede contactarnos. Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a apelar decisiones o presentar la queja ante su autoridad local de protección de datos.
Transferencias Internacionales
Podemos transferir, almacenar y procesar su información fuera de su país.
Si trasladamos información personal fuera del EEE o Reino Unido, utilizaremos mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Estándar, salvo que el destino cuente con una determinación de adecuación.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión actualizada con la nueva fecha de vigencia.
Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede llamarnos o escribirnos a:
📧 tiendaslatam.mrd@gmail.com
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